Прежде чем разбирать драйверы мотивации — нужна рамка. Почему сотрудник не даёт результат? Не всегда дело в мотивации. Три блока диагностики помогают не тратить силы на лечение не того.
Сотрудник не выполняет план второй месяц. Руководитель проводит мотивационный разговор, даёт бонус, увеличивает контроль — результат не меняется. Потому что проблема была не в мотивации, а в том, что человек просто не понимал, что именно от него ждут.
Любой провал по результату лежит в одном из трёх блоков. Прежде чем тратить энергию на работу с мотивацией — нужно убедиться, что проблема именно там.
Если человек не приходит к результату — причина всегда в одном из трёх.
Человек понимает, что именно от него ожидается, какой результат нужен и в каком формате.
Человек реально может выполнить нужное действие — у него есть hard и soft skills для этого.
Человек готов устойчиво делать нужное — у него есть внутренняя или внешняя энергия на это.
Человек может знать и уметь — и всё равно не давать результат, если нет мотивации. И наоборот: даже высокая мотивация не спасёт, если задача непонятна или навыка нет.
Четыре шага — по порядку. Не перепрыгивать.
Сигналы, что проблема именно в мотивации — а не в знании или навыке.
Человек давал результат, навык и знание есть, но энергия упала. Что-то изменилось в среде или задачах.
Формально выполняет, но без инициативы, без интереса. «Сделал и забыл». Знание и навык есть, драйва нет.
На одних задачах горит, на других — ноль. Это прямой след к конкретным драйверам.
Человек сам называет причину. Не игнорировать — это диагноз, а не жалоба.
Одна и та же ситуация — два разных подхода к диагностике.
Пройди перед тем, как открывать карту драйверов.
Все шесть пунктов отмечены? Первые два — «знает» и «умеет» — закрыты? Открывай Урок 1: Карта мотивации. Там — полная система: 4 профиля, 16 драйверов, 48 стимулов.